Conditions d’utilisation
Les présentes conditions résument les modalités de vente applicables sur kinesie.be. L'intégralité des dispositions figure dans nos Conditions Générales de Vente, qui font partie intégrante du contrat et prévalent en cas de précision complémentaire.
Vendeur
KINESIE SRL — Rue du Loutrier 77, 1170 Watermael-Boitsfort, Belgique — BCE/TVA : BE 0661.993.227 — mariam.sidibe@kinesie.be
Assujettie au régime de la franchise de TVA (article 56bis du Code de la TVA). Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable.
Nature des produits et services
Les produits, contenus et formations proposés ne constituent pas un acte de soin, un diagnostic ni un traitement médical. Ils ne remplacent en aucun cas une consultation auprès d'un professionnel de santé. En cas de pathologie, de grossesse, de traitement en cours ou de doute, consultez votre médecin avant tout usage.
Commande et paiement
La commande est ferme dès validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est adressé. Le contrat est conclu en français.
Livraison et retrait
Les produits physiques sont à retirer au cabinet, sur rendez-vous, dans un délai de 14 jours suivant la confirmation de disponibilité. Les contenus numériques sont accessibles par lien de téléchargement adressé par e-mail après paiement.
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours calendrier pour vous rétracter, dans les conditions détaillées par notre politique de remboursement.
En validant l'achat d'un contenu numérique, vous demandez expressément son exécution immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès le début du téléchargement, conformément à l'article VI.53, 13° du Code de droit économique.
Propriété intellectuelle
Les contenus numériques vendus font l'objet d'une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transmissible. Toute reproduction, diffusion, revente ou mise à disposition de tiers est interdite. Les documents peuvent comporter un marquage nominatif permettant d'identifier leur acquéreur.
Garantie légale
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le Code de droit économique.
Réclamations et litiges
Toute réclamation peut être adressée à mariam.sidibe@kinesie.be. À défaut de solution amiable, vous pouvez saisir le Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou la plateforme Belmed du SPF Économie.
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Dernière mise à jour : 24 août 2026